Новости

Надежность и производительность любых информационных систем зависят не только от качества их разработки, но и от того, насколько быстро и оперативно решаются вопросы, возникающие в ходе их эксплуатации.

Компания МАГ КОНСАЛТИНГ предлагает все виды услуг, связанных с технической поддержкой и сопровождением информационных систем.

Предлагаемые услуги:

• Консультации по вопросам настройки используемой информационной системы
• Обновление программного продукта до последних актуальных версий
• Проведение профилактических работ для обеспечения работоспособности серверного и иного оборудования
• Исправление ошибок и неисправностей функционирования информационной системы
• Исправление ошибок, допущенных некорректными действиями пользователей системы
• Консультации по возможностям и особенностям функционирования системы
• Сбор и анализ требований для разработки дополнительных функциональных возможностей и модулей
• Предоставление необходимой технической документации, справочной информации, инструкций
• Обучение пользователей работе с системой

Преимущества:

• Доступность службы в режиме нон-стоп (24х7х365)
• Удобные формы для обращений (телефонные звонки, электронная почта, специальная система приема и обработки заявок (тикетов))
• Регистрация и контроль исполнения для всех поступивших обращений
• Оперативность решения возникающих задач
• Гибкие формы оплаты