september2004
12 – 15 сентября
Международный российско-германский симпозиум «Применение информационных технологий в строительстве и учебном процессе». Проводится по инициативе немецкого общества исследований (DFG), международной ассоциации по строительной информатике (ISCCBE), Московского государственного строительного университета, Санкт-Петербургского государственного строительного университета.
20 сентября
Конференция «VINEX 2004. Развитие конкуренции в отрасли алкогольных напитков России». Организатор – компания Eventum. Цель мероприятия – установить конструктивный диалог между руководителями наиболее динамичных компаний отрасли, между теми, кто обладает наиболее полной и точной информацией о состоянии отрасли и имеет возможность повлиять на ее дальнейшее развитие. С докладом «Развитие дистрибуции пива в США и России – сравнительный опыт» выступит Павел Иванов, руководитель направления Дистрибуция и оптовая торговля компании МАГ КОНСАЛТИНГ.
27 – 29 сентября
2-я ежегодная конференция «Коммерческая недвижимость России: управление, инвестиции, развитие» (Санкт-Петербург). Организаторы: Гильдия управляющих и девелоперов и Российская гильдия риэлторов. Цель конференции – обратить внимание на проблемы и достижения рынка управления недвижимостью, провести обмен опытом между управляющими компаниями России, а также наладить диалог между управляющими, представителями государственных органов и владельцами корпоративной недвижимости.
Статья опубликована в журнале "Технологии строительства", №4, 2003
«Крайне сложно найти стороннего девелопера, который в состоянии построить в точности то, что ты хочешь». Так Питер Одлунд, менеджер по развитию ТЦ «ИКЕА» в России, объяснил в интервью журналу «Commercial Real Estate» решение своей компании самостоятельно выступить генеральным подрядчиком в проекте по строительству крупнейшего в Восточной Европе торгового центра «МЕГА». Но проблема качественной и полномасштабной реализации замысла заказчика, пожалуй, меркнет перед двумя другими, столь же древними, как и профессия строителя, бедами: стоимость и сроки строительства. Можно списать все на превратности погоды, произвол контролирующих организаций, недисциплинированность смежников и поставщиков, но, в конечном счете, проблема упирается в слабый менеджмент. Эту горькую истину рано или поздно осознает каждый владелец строительной компании. Как показывает практика, один из путей решения проблемы – внедрение современных автоматизированных методов управления.
Строительные технологии и... технологии строителей
В сравнении с долгостроем времен застоя, сроки реализации современных коммерческих проектов в сфере девелопмента просто космические – и именно благодаря их коммерциализации. Однако если в прошлом срыв сроков сдачи в эксплуатацию мало кого беспокоил, то в условиях рыночных отношений любая задержка со сдачей готового строительного объекта заказчику может повлечь за собой судебные тяжбы и серьезные штрафные санкции.
Качество управления строительством конкретного объекта и менеджмент строительной компании в целом остаются одним из наиболее злободневных вопросов всей отрасли. Проблема в том, что руководители строительных компаний чаще всего не владеют информацией о возможностях и методах управления строительными проектами с помощью современных информационных систем. Даже традиционные управленческие инструменты используются ими не в полной мере.
Как показывает опыт, строители неохотно идут на изменение организации процессов, по которым ежедневно проводятся работы, справедливо требуя гарантий их нормального функционирования после внесения изменений. Не секрет, что даже крупные российские строительные холдинги по-прежнему применяют как в проектном менеджменте, так и в повседневном административном управлении, технологии вчерашнего или даже позавчерашнего дня. Что касается управления содержанием и, главное, качеством даже основных бизнес-процессов на строительной площадке, то здесь основным способом передачи знаний, навыков и опыта по-прежнему остается армейский принцип «делай, как я».
Все перечисленные, а также многие другие недостатки имеют место, потому что отсутствует единый центр управления проектами.
Основная причина – жалко денег
Эффективное управление проектом, включая все три его основных компонента – качество и объем работ, сроки, ресурсы – всегда было и остается одним из важнейших вопросов практического менеджмента. При этом у строительных компаний есть масса текущих проблем с автоматизацией повседневной деятельности, которым они и уделяют основное внимание. Высокие материи «управления проектами» для наших соотечественников являются делом «интуитивно понятным» и потому не первостепенным. Строительные организации с трудом перестраивают сложившиеся в организации методы управления проектами в целом и их отдельными стадиями. Мировая статистика снижения затрат до 40% при применении автоматизированных систем управления проектами впечатляет, но не убеждает.
С другой стороны, возможные судебные санкции по просроченным договорам продаж объектов недвижимости заставляют управленцев мыслить по-новому. Кроме того, возрастает конкуренция на строительном рынке, растет стоимость владения техническими ресурсами, цена за «право» на строительство. Только наличие в компании хорошо отлаженной системы управления проектами гарантирует ей статус генерального подрядчика по самым разным проектам – в противном случае ей приходится специализироваться на строительстве определенных видов объектов или производстве лишь некоторых видов работ на строительной площадке. И, наконец, рост стоимости заемных средств при растягивании сроков строительства может «съесть» всю прибыль.
Как показали итоги опроса руководителей строительных предприятий, некоторые из них все-таки предпринимали попытки внедрения отдельных программных продуктов типа Project Expert или Project Primavera. К сожалению, такого рода прикладные программы, с одной стороны, требуют довольно высокой квалификации работающих с ними операторов и аналитиков, а с другой – не являются органичной частью комплексной автоматизированной информационной системы компании. Поэтому с их помощью не удается решить главной задачи – управления предприятием в целом, в динамике всех его функциональных составляющих.
Весьма показателен пример внедрения в одном из многопрофильных строительных холдингов собственной программы управления проектами, разработанной ИТ-компанией «МВС». Поводом для такой инициативы со стороны ИТ-компании оказалась ситуация, в которую попал один из ее программистов. 9 месяцев он не мог въехать в новую, давно оплаченную квартиру. Холдинг имел мощную материально-техническую базу, несколько подразделений – производственное, девелоперское, риэлторско-эксплуатационное, – а также службу заказчика и все остальные традиционные отделы. При этом в ходе сотрудничества программиста с различными подразделениями строительной компании никаких объективных причин для регулярных срывов сроков строительства обнаружено не было. Разве что... отсутствие системы управления проектами.
Total incompetence
Владельцу современной многопрофильной строительной компании или группы компаний необходимы инструменты стратегического планирования и управления бизнесом. Ему важно иметь точную и оперативную информацию о прибыльности по каждому из направлений, чтобы оценить, чем заниматься, а что бросить. Эффективное управление финансами в масштабах всей компании необходимо для того, чтобы не возникало бюджетного дефицита и деньги постоянно работали. Ему также жизненно необходим строгий и оперативный контроль над потоками ресурсов: чтобы не воровали. Для поиска инвесторов требуется прозрачность и понятность компаний, входящих в группу. Невозможно построить успешный, прогнозируемый и управляемый бизнес и без решения таких «вечных» проблем, как: управление запасами материалов, расчет себестоимости строительства, проектное управления и финансирование...
На проходившей 3-4 июня 2003 года в Москве, в Marriot Grand Hotel, конференции «Коммерческая недвижимость и строительство в России» в выступлениях практически всех представителей девелоперских, управляющих и консалтинговых компаний – российских и иностранных – в той или иной форме звучала мысль о качестве управления проектами как одном из решающих критериев успешности бизнеса и ключевом факторе выбора партнера инвестором. При этом выступающие выделяли разные, наиболее значимые, по их мнению, элементы проектного управления. Пожалуй, самым жестким и откровенным оказалось мнение Станислава Прибылова, генерального директора «Синема Парк», который в ответ на вопрос из зала, что лично он считает главной проблемой строительного менеджмента в России, просто процитировал Джорджа Сороса: «Total incompetence» – всеобщая некомпетентность.
ERP-системы как единый инструмент управления
Основной причиной неполного использования производственного потенциала компании многие управляющие считают недостаток интеграции строительных и бизнес-процессов, в результате чего управление строительным проектом страдает от отсутствия доступа к актуальным данным о его текущем состоянии. Изменения приводят к срывам и несоблюдению графиков, простоям, противоречиям в календарном планировании, нарушениям качества и неоправданному «раздуванию» смет, избыточному потреблению стройматериалов. Однако передача всех данных, по существу производимая на словах или вручную (ввиду отсутствия интеграции), уменьшает эффективность управления.
Между тем, положительный опыт консультирования быстро развивающихся строительных холдингов в области построения эффективной системы управления, в первую очередь, управления ресурсами, деньгами и запасами уже есть. Для достижения этих целей ведущими консалтинговыми компаниями применяется целый спектр различных решений, претворяемых в жизнь, как правило, в рамках внедрения ERP-систем.
Системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning – ERP) представляют собой новое поколение информационных систем, разработанных для решения текущих задач бизнеса с учетом множественных функциональных особенностей крупных предприятий, в том числе и строительных. Эти системы способны обеспечивать строительные организации высокоинтегрированными решениями, опирающимися на использование общих баз данных. Как внутренние, так и внешние связи между различными функциональными видами деятельности поддерживаются благодаря тому, что все необходимые данные хранятся в единой базе. Таким образом, данные обо всех деловых операциях в ходе строительства объекта и выполнения смежных процессов вводятся в систему единожды, а оценить влияние этих операций на бизнес-процессы и получить соответствующие отчеты можно немедленно, фирма работает как единый организм, не рассыпающийся то и дело на отдельные участки, отделы, службы и т. п.
ERP-система – набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий: планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров или услуг, оперативное управление выполнением планов, включая снабжение, сбыт, ведение договоров, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности и т. д.
Основные требования, предъявляемые к ERP-системе: централизация данных в единой базе, режим работы, близкий к реальному времени, общая модель управления для предприятий любых отраслей, поддержка территориально-распределенных структур, возможность использования широкого круга аппаратно-программных платформ и СУБД.
Вот лишь некоторые специфические задачи в области строительства и управления недвижимостью, которые можно решать с помощью ERP-систем:
- проектное ведение работ и сбор затрат
- автоматизация бизнес-процессов по ведению проектов и автоматизация учета по проектам
- финансовое планирование по нескольким параллельным и разновременным проектам
- управление подбором и продажами квартир
- учет выплат по сделкам в рассрочку, в кредит и т. д.
- организация проектного офиса.
Это, конечно, не панацея от всех строительных бед, но без этого уже в ближайшие 2-3 года будет трудно конкурировать на открытом рынке.
Только это позволит действовать быстрее, чем другие думают.
Аркадий Пасерба
В рамках инновационного исследовательского проекта «Девелопмент для девелоперов» компания МАГ КОНСАЛТИНГ создала уникальные программы информационных дней и спецкурсов для студентов и аспирантов инженерно-строительных и финансово-экономических специальностей строительных вузов. Презентация программ обучения состоялась в июле, на конференции, прошедшей в рамках Всероссийской выставки молодежных научно-технических проектов «HTTM – 2004». В конференции приняли участие руководители федеральных и региональных органов власти, министерств и ведомств, руководители российских предприятий, ректоры вузов России, представители образовательных центров и ассоциаций.
Аркадий Пасерба, руководитель направления Строительство и недвижимость компании МАГ КОНСАЛТИНГ, выступил в секции «Математическое программное обеспечение научных исследований в строительстве» с докладом «Информационные дни и спецкурсы для вузов. Программы обучения компании МАГ КОНСАЛТИНГ». В ходе выступления Аркадий Пасерба подробно рассказал о предлагаемых бесплатных программах, ориентированных на строительные вузы, о важной роли ERP-систем в эпоху зрелости строительного рынка, о дефиците квалифицированных специалистов для консалтинговых компаний, об активной деятельности МАГ КОНСАЛТИНГ по развитию высшего специального образования.
Анализ рынка и стратегии развития для дистрибьюторов
10 августа 2004 года в Учебном центре компании МАГ КОНСАЛТИНГ состоялся информационный день «Технологии стратегического и оперативного управления для дистрибьюторских компаний. Управленческий учет, бюджетирование, автоматизация». Мероприятие посетили генеральные и финансовые директора, а также ведущие специалисты дистрибьюторских компаний.
Инфодень открылся выступлением Павла Иванова (руководитель направления Дистрибуция и оптовая торговля компании МАГ КОНСАЛТИНГ). Эксперт рассказал об особенностях развития дистрибуции в России и мире, на примере конкретных компаний познакомил слушателей с зарубежным опытом, проанализировал состояние дистрибьюторских рынков Европы и США.
Андрей Гершун, управляющий партнер МАГ КОНСАЛТИНГ, и Юлия Нефедьева, консультант МАГ КОНСАЛТИНГ, подробно рассмотрели современные технологии стратегического управления, которые успешно используются в дистрибьюторских компаниях как на Западе, так и в России. В частности, слушатели познакомились с теоретическими основами сбалансированной системы показателей (ССП); шаг за шагом смогли проследить процесс реального внедрения ССП в российской компании, работающей в сфере дистрибуции.
В докладе Ирины Абрамовой (заместитель руководителя отдела управленческого консультирования МАГ КОНСАЛТИНГ) особое внимание было уделено специфике создания системы бюджетирования в дистрибьюторских компаниях.
Многочисленные вопросы и положительные отзывы участников мероприятия показали, что рассмотренная в рамках инфодня тема является действительно актуальной для дистрибьюторских компаний России.
В издательстве «Олимп-Бизнес» готовится к выходу книга «Практическое
руководство по разработке сбалансированной системы показателей» под редакцией
Андрея Гершуна и Юлии Нефедьевой (МАГ КОНСАЛТИНГ).
Как измерить эффективность выбранной стратегии и ход ее реализации? Как
осуществить концептуальную и технологическую связь между оперативным и
стратегическим управлением? Как компании быстро реагировать на изменения в
окружающей бизнес-среде? Как оценить стоимость важнейших нематериальных активов,
таких как интеллектуальный капитал, отношения с клиентами?
На эти и не только на эти вопросы позволяет ответить сбалансированная система
показателей (ССП, Balanced Scorecard, bsc). Сбалансированная система показателей
является наилучшим инструментом, помогающим представить стратегию организации в
виде взаимосвязанных индикаторов деятельности в рамках четырех основных
перспектив (финансы, клиенты, процессы, развитие).
Получив широкое распространение на Западе, ССП (частично или в полном объеме)
уже прочно вошла и в российскую практику управления. Сформированы определенные
подходы к разработке и внедрению сбалансированной системы показателей, выявлена
российская специфика проведения подобных проектов. Обо всем этом можно узнать из
данной книги.
Здесь читатель не только найдет теоретические положения, касающиеся
построения ССП, но и получит представление о том, как применить эти принципы на
практике в российских условиях.
Организации, приступающие к внедрению сбалансированной системы
показателей, должны иметь представление о многочисленных подводных камнях,
которые встречаются при осуществлении проектов такого масштаба, и обладать
инструментарием для того, чтобы преодолеть эти сложности.
В книге подробно рассмотрены примеры создания ССП, основанные на опыте
реальных проектов. Читатель сможет увидеть, как пошагово осуществляется
разработка сбалансированной системы показателей, какие используются приемы и
методы.
Конечно, по прочтении данной книги вы вряд ли сможете сразу самостоятельно
разработать и внедрить у себя в организации сбалансированную систему
показателей. Однако вы получите основные знания, позволяющие значительно снизить
риски проекта и успешно его реализовать.
В журнале «Экономические стратегии» №5, 2004 г. опубликована статья Аркадия Пасербы, руководителя направления Строительство и недвижимость компании МАГ КОНСАЛТИНГ, и Валерия Солодова, старшего консультанта МАГ КОНСАЛТИНГ, «Balanced Scorecard для девелопмента недвижимости: особенности, проблемы, подходы».
Наши первые, в целом вполне удачные, опыты реализации концепции сбалансированной системы показателей на предприятиях строительного комплекса выявили ряд интересных особенностей и методологических проблем. В предлагаемом читателю материале мы, не претендуя на научную полноту и строгость изложения выводов, хотим поделиться ими, дабы облегчить последующие попытки построения систем стратегического управления в российских компаниях вообще и на предприятиях строительного комплекса в частности…
Краткий обзор международных сертификационных программ
В «Финансовой газете» опубликована статья Игоря Аверчева, старшего менеджера компании МАГ КОНСАЛТИНГ, «Краткий обзор международных сертификационных программ».
В современных условиях компании, работающие на российском экономическом шельфе, – будь то чисто российские производственные предприятия, банки с иностранным участием или некоммерческие фонды – нуждаются в специалистах финансовых служб, квалификация которых отвечает требованиям сегодняшнего (и завтрашнего) дня.
Текущее состояние рынка образовательных услуг дает основания полагать, что для многих российских специалистов стало вполне реальным получение качественного финансового образования, подтвержденного престижным международным сертификатом или аттестатом. Какие же сертификационные программы предлагает рынок?..
Завершилось создание отраслевого решения на базе ERP-системы Microsoft Business Solutions–Axapta «Интегрированная система для строительства и недвижимости». В настоящее время идет регистрация продукта.
Разработанная специалистами МАГ КОНСАЛТИНГ автоматизированная система предназначена для компаний, работающих на рынке строительства и недвижимости и осуществляющих весь комплекс работ по созданию и развитию объектов недвижимости (маркетинговые исследования, проектирование, инвестирование, строительство, реализация и эксплуатация).
Руководство любой крупной и растущей организации, принимая решения по развитию бизнеса, должно опираться на информацию о финансовых результатах деятельности. Использование системы позволяет автоматизировать такие важнейшие процессы, как:
- анализ расходов по строительству в разрезе объектов недвижимости;
- анализ доходов от реализации по объектам недвижимости и по квартирам;
- анализ общих расходов и доходов в разрезе видов деятельности;
- анализ денежных потоков;
- бюджетирование доходов и расходов в разрезе объектов;
- анализ выполнения бюджета.
Решение также дает возможность автоматизировать все этапы процесса реализации квартир, который значительно отличается от процесса продаж в торговой компании.
Существенное значение для эффективности проекта имеет реалистическое представление об уровне затрат и их возможной динамике в ходе реализации проекта. Строительная деятельность требует тщательного бюджетирования, жесткого контроля за исполнением бюджета, а также корректного отражения понесенных затрат по проектам. Созданное специалистами МАГ КОНСАЛТИНГ отраслевое решение позволяет:
- планировать смету по статьям затрат каждого проекта;
- осуществлять жесткий контроль за отклонениями от сметы;
- соотносить разнесенные по времени операции (отражение затрат, оплата и подтверждение оплаты);
- вести документооборот по проекту;
- управлять действиями менеджеров по проектам;
- осуществлять интеграцию с финансовым блоком.
Презентация отраслевого решения для специалистов и руководителей Microsoft Business Solutions состоится в ближайшее время.
В поисках ответа на этот вопрос компания МАГ КОНСАЛТИНГ провела исследование, в ходе которого опросила свыше 300 руководителей розничных магазинов от Калининграда до Владивостока.
Формула «клиент всегда прав», выведенная основателем гостиничного бизнеса США Элсвортом Статлером, относится к оптово-дистрибьюторской сфере без скидок или поправок на отраслевые, национальные и прочие особенности. Времена, когда оптовая торговля была одной из самых прибыльных сфер российского бизнеса, остались далеко позади. Сегодня большинство производителей товаров стремятся работать с магазинами напрямую, минуя посредников. Чтобы выжить в таких условиях, оптовики постоянно ищут новые конкурентные преимущества.
Какие черты отличают идеального дистрибьютора, с которым предпочли бы сегодня иметь дело большинство клиентов? Чтобы ответить на вопрос, наша компания провела исследование рынка дистрибуции товаров группы FMCG (быстро оборачиваемых товаров – Fast Moving Consumer Goods). Мы опросили свыше 300 розничных магазинов на всей территории России, от Калининграда до Владивостока, выбранных случайным образом по клиентской базе ряда ведущих национальных дистрибьюторов.
В ходе исследования собственникам и директорам магазинов были розданы анкеты, в которых предлагалось оценить значимость шести факторов:
- конкурентная цена;
- наличие ассортимента;
- скорость выполнения заказа;
- качество обработки заказа (наличие/отсутствие брака, недостачи, пересортицы);
- бонусы (премирование магазина по результатам работы);
- человеческий фактор (внимательное отношение к клиенту).
Первый результат исследования не очевиден для непрофессионалов: фактор «Цена» не самый главный для успешного выстраивания отношений между оптовиками и розницей. Он занимает устойчивое второе место в предпочтениях потенциальных клиентов. Гораздо важнее для клиента оказался ассортимент (ему отдали предпочтение 80% респондентов). Свыше половины респондентов назвали одним из важнейших факторов «Скорость выполнения заказа».
В последнее время многие дистрибьюторы увлеклись всевозможными формами поощрения клиентов, акциями и промо-мероприятиями (фактор «Бонусы»). Как показал наш опрос, это модное увлечение, пришедшее из розничной торговли, не столь эффективно работает в оптово-дистрибьюторском сегменте.
В ходе анализа были выявлены две условные группы клиентов с различными поведенческими мотивами. Первую можно условно назвать «варяги». «Варяги» слабо привязаны к дистрибьютору. Их девиз: «Покупаю дешево и быстро – неважно у кого». Доля таких магазинов среди участников исследования составила 60%. Предпочтения «варягов» указаны в таблице 1.
Противоположная группа клиентов – условно назовем ее «аборигены» – действует по другому правилу: «Покупаю недорого у своего поставщика». «Аборигены» лояльны к своему дистрибьютору, они более снисходительны к огрехам в его работе. В частности, они почти в 1,5 раза менее чувствительны к цене по сравнению с «варягами» (таблица 2).
Видно, что клиенты примерно поровну делятся на тех, кто ценит роскошь человеческого общения, и тех, кому это, в общем-то, безразлично. Первая половина формирует костяк «аборигенов», вторые – это «варяги». При этом, как оказалось, ни «варяги», ни «аборигены» не зависят от региональной или товарной принадлежности дистрибьютора. По крайней мере, в рамках нашего исследования такие зависимости выявить не удалось. Была отмечена лишь одна «слабая» закономерность: чем крупнее клиент, тем выше вероятность, что он – «варяг».
Итак, ведущие факторы, имеющие ключевое значение при выборе магазином поставщика, это ассортимент – цена – скорость. При этом наличие нужного ассортимента является ведущим фактором, а уровень цены и скорость выполнения заказа сопоставимы по своей значимости.
С учетом существования групп «аборигенов» и «варягов», одним из возможных стилей работы дистрибьютора может являться увеличение количества «аборигенов» в своей клиентской базе. Достичь этого можно путем персональной привязки клиентов к определенным менеджерам. Чрезвычайно полезно для этого внедрение CRM – компьютеризированной системы учета и планирования всех контактов с клиентами.
Что касается «бонусов», то значимость этого фактора низка. В этом плане дистрибьюторам есть о чем задуматься. Возможно, имеет смысл переориентировать бонусные программы на вознаграждение не клиентов, а менеджеров по продажам. Или заложить бонусы непосредственно в цену, снизив тем самым ее уровень.
Павел Иванов
9 сентября
«Автоматизация управления дистрибьюторскими компаниями. Опыт внедрения». Мероприятие ориентировано на генеральных и ИТ-директоров компаний, работающих в сфере дистрибуции и оптовой торговли.
В рамках информационного дня слушателям будут представлены автоматизированные решения, позволяющие повысить эффективность управления дистрибьюторской компанией. На примере реального проекта участники смогут проследить процесс внедрения одного из таких решений.
23 сентября
«Обзор возможностей существующих программных комплексов и корпоративных информационных систем для учета и управления в рекламных агентствах». Мероприятие ориентировано на генеральных и финансовых директоров, а также ведущих специалистов компаний, работающих в сфере рекламы.
Слушатели познакомятся с современными технологиями стратегического и оперативного управления для рекламных агентств, особенностями их внедрения и автоматизации.
Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться можно по тел.: (095) 232 3624 (Малика Шаматова), а также на сайте:
Учебный курс знакомит слушателей с методиками постановки и внедрения системы управленческого учета и отчетности. На занятиях даются практические рекомендации по выбору форм управленческой отчетности, оптимальным срокам ее подготовки, форматам отчетов. По окончании семинара слушатели получают ряд задач для самостоятельной работы. Анализ решений предусмотрен в рамках следующей ступени курса.
В программе:
- Введение в управленческий учет. Термины и определения. Исторический аспект
- Стандарты (положения) управленческого учета и отчетности
- Диагностика предприятия в целом и анализ состояния системы финансово-хозяйственного учета в компании
- Разработка плана реорганизации системы управления финансами. Анализ документооборота, баз данных и уровня автоматизации отдельных подсистем управления. Организационная структура финансово-экономической службы. Анализ процессов подготовки, принятия, реализации и контроля управленческих решений в области финансов. Анализ бухгалтерской отчетности. Финансово-экономический анализ предприятия
- Методы учета затрат. Рекомендации по их выбору. Политика предприятия в части учета затрат. Классификация затрат. Попроцессный и позаказный методы учета затрат. Влияние на прибыль. Калькулирование себестоимости
- Форматы входных и выходных документов, классификаторы и кодификаторы. Пример кодификации центров ответственности и центров прибыли. Примеры отчетных форм, используемых в зарубежных компаниях. Генераторы отчетных форм
- Графики документооборота, процедуры и регламенты. Учетная политика предприятия, разработка и внедрение регламентов управленческой отчетности. Сроки представления управленческой отчетности. Мотивация персонала
- Обзор автоматизированных систем управленческого учета и отчетности
- Внедрение системы управленческого учета в компании. Макеты опросных листов, используемых при проведении обследования. Примеры отчетов по завершенным проектам внедрения управленческого учета. Системы описания бизнес-процессов. Определение ЦФО.
