Роберт Каплан. Книга о зале славы ССП.

К российскому читателю

Предисловие к книге "Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей"

Я рад приветствовать выход в свет этой новой книги на русском языке. В ней изложена самая передовая практика нескольких десятков предприятий частного и государственного секторов экономики, которым удалось добиться великолепных результатов за счет использования принципов организации, организованной на стратегию, сформулированных Капланом и Нортоном.

На протяжении 1990-х годов мы с Нортоном изучали деятельность многих компаний и помогали им внедрить у себя сбалансированные системы показателей. Уже к концу того десятилетия стали видны основные закономерности в методах и приемах, применяемых самыми успешными организациями. Мы описали их опыт в своей книге «The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment», опубликованной в 2001 году (ее перевод на русский язык «Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей» выпущен в свет издательством «Олимп–Бизнес» в 2004 году).

В книге сформулированы пять принципов организации, ориентированной на стратегию:

1) активизировать изменения за счет эффективной работы руководства;

2) перевести стратегию на операционный уровень;

3) создать стратегическое соответствие организации;

4) сделать стратегию повседневной работой каждого сотрудника;

5) превратить стратегию в непрерывный процесс.

В течение последних 10 лет компании и учреждения государственного сектора по всему миру следуют этим принципам, стремясь добиться резкого повышения производительности и эффективности. Мы с Нортоном создали Зал славы ССП, чтобы торжественно отмечать новые достижения таких организаций и пропагандировать их успехи. (Читатели могут ознакомиться с критериями отбора и нынешним составом членов Зала славы ССП на сайте http://www.thepalladiumgroup.com/ABOUT/HOF/Pages/overview.aspx)

В помощь желающим попасть в Зал славы мы подготовили описание опыта каждой успешной компании. Для данной книги М.Горским были выбраны наиболее интересные примеры, чтобы русскоговорящие менеджеры могли ознакомиться с самыми эффективными приемами использования принципов организации, ориентированной на стратегию.

Я надеюсь, что приведенные примеры воодушевят компании, действующие в русскоговорящих странах, и вызовут у них желание перенять лучший опыт, добиться потрясающих результатов и стать членами Зала славы ССП.

Роберт С. Каплан

Бостон, Массачусетс,

февраль 2008 года