Навигация по сайту

Техническая поддержка

 

Надежность и производительность любых информационных систем зависят не только от качества их разработки, но и от того, насколько быстро и оперативно решаются вопросы, возникающие в ходе их эксплуатации.

Компания МАГ КОНСАЛТИНГ предлагает все виды услуг, связанных с технической поддержкой и сопровождением информационных систем.

Предлагаемые услуги:

  • Консультации по вопросам настройки используемой информационной системы
  • Обновление программного продукта до последних актуальных версий
  • Проведение профилактических работ для обеспечения работоспособности серверного и иного оборудования
  • Исправление ошибок и неисправностей функционирования информационной системы
  • Исправление ошибок, допущенных некорректными действиями пользователей системы
  • Консультации по возможностям и особенностям функционирования системы
  • Сбор и анализ требований для разработки дополнительных функциональных возможностей и модулей
  • Предоставление необходимой технической документации, справочной информации, инструкций
  • Обучение пользователей работе с системой

Преимущества:

  • Доступность службы в режиме нон-стоп (24х7х365)
  • Удобные формы для обращений (телефонные звонки, электронная почта, специальная система приема и обработки заявок (тикетов))
  • Регистрация и контроль исполнения для всех поступивших обращений
  • Оперативность решения возникающих задач
  • Гибкие формы оплаты