В рамках мероприятия специалисты МАГ КОНСАЛТИНГ расскажут о методах оценки стоимости компании на основе сбалансированной системы показателей; поделятся опытом исследований уровня удовлетворенности клиентов и качества их обслуживания на основе Mystery Shopping. Слушатели познакомятся с  практикой оценки эффективности системы обучения и управления персоналом.