РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ССП

«Невозможно управлять тем, что Вы не измеряете – и точно так же невозможно измерять то, что Вы не можете описать» - Роберт Каплан, Дэйвид Нортон.

Семинар посвящен реализации второго принципа организации, ориентированной на стратегию - переводу стратегии на операционный уровень, как транслировать стратегические установки в операционные задачи. Ваши сотрудники научатся отображать стратегические цели в формате стратегической карты, разрабатывать систему показателей, стратегические инициативы, целевые значения.

Программа семинара

1. Концепция Сбалансированной системы показателей (ССП)

• Стратегия и ее ценность
• Барьеры на пути исполнения стратегии
• Принципы организации, ориентированной на стратегию
• Перевод стратегии на операционный уровень с помощью ССП

Упражнение 1: Описать стратегию с помощью стратегических целей и причинно-следственных взаимосвязей.

2. Организация проекта по разработке ССП

• Формирование команд проекта
• Условия проведения проекта
• Кick-Off Meeting (Стартовое совещание по проекту)

3. Создание стратегической карты

• Организации проекта в части создания стратегической карты
• Разработка стратегического направления
• Разработка стратегических тем
• Разработка стратегических целей и причинно-следственных взаимосвязей

Упражнение 2: Разработать стратегическую карту

5. Разработка показателей

• Назначение показателей
• Критерии выбора показателей
• Опережающие и запаздывающие показатели
• Организация проекта в части разработки показателей
• BSC Workshop#2. (Стратегический семинар №2). Утверждение стратегических показателей

Упражнение 3: Разработать стратегические показатели

6. Установка целевых значений показателей

• Назначение, важность и критерии определения целевых значений
• Долгосрочные цели
• Основные способы и подходы установки целевых значений
• Проблемы взаимосвязи целевых значений

7. Стратегические инициативы

• Назначение стратегических инициатив
• Критерии выбора стратегических инициатив
• Организация проекта в части ранжирования и разработки стратегических инициатив
• BSC Workshop#3. (Стратегический семинар №3)Связь стратегических инициатив со стратегической картой

Упражнение 4. Определить связь стратегических инициатив со стратегической картой

8. Запуск ССП

• Установление ответственности
• Подготовка первого отчета по ССП
• Рекомендации по проведению первого отчета по ССП
• Создание системы отчетности по ССП: роли, инструменты, технологии

9. Как стать организацией, ориентированной на стратегию

• Этапы внедрения ССП. Следующие шаги
• Исполнение стратегии как повседневная работа каждого сотрудника
• Исполнение стратегии как непрерывный процесс. Связь ССП с другими подсистемами управления

Продолжительность семинара - 2 дня.