ЛЕКЦИИ

РАБОТА В ГРУППАХ

1 ДЕНЬ

1. Стратегия и ее ценность

• Основные понятия стратегического менеджмента
• Принципы организации, ориентированной на стратегию

2. Миссия, видение, ценности

·                     Миссия

·                     Видение

·                     Ценности

·          АНАЛИЗ ВЫГОДОПОЛУЧАТЕЛЕЙ КЛИЕНТА

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ КЛИЕНТА

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ  КЛИЕНТА

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ КЛИЕНТА

3. Разработка стратегических карт

• Стратегия как гипотеза
• Перспективы ССП
• Стратегические темы
• Примеры стратегических карт

·          УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КАРТЫ

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГЛАВНОЙ ЦЕЛИ КЛИЕНТА

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ТЕМ КЛЕНТА

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА

2 ДЕНЬ

4. Стратегические цели

• Порядок разработки стратегических целей
• Правила формулирования стратегических целей
• Типичные ошибки при разработке стратегических целей

·          РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КАРТЫ КЛИЕНТА

5. Показатели

• Основные подходы к разработке показателей
• Критерии оценки показателей
• Показатели ССП

·          УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР: РАЗРАБОТКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ССП

·          РАЗРАБОТКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ССП ДЛЯ КЛИЕНТА

3 ДЕНЬ

6. Целевые значения

• Основные подходы к определению целевых значений
• Трудности при определении целевых значений

7. Стратегические инициативы

·          УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ

8. Проект по разработке ССП,  основные этапы

9. Декомпозиция (каскадирование) стратегии на подразделения

·          ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИНЦИПОВ КАСКАДИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ КЛИЕНТА